戴小璋：誠信就是投資未來（觀海亭）

有一次宴會，朋友向我介紹一位老板，說他是寧波煙酒市場上做的最大，佔市場份額的百分之六七十，引起我的興趣。就問他怎麼做到的，他回答說：其實也沒有什麼秘密，煙酒沒有核心的產品競爭力，大家供貨渠道都一樣，從產品層面上說沒有任何差異，我只是做到誠信經營，堅持賣了5年的真煙真酒，別的經營者有時也賣些假煙假酒，他們掙錢，我沒有掙錢，但5年后，市場上大家都知道我家是賣真煙真酒的，都到我家來買，其他的人這時候開始賣真煙真酒都沒有人相信了。

他的故事給我很多啟迪：一個是誠信的收益問題怎麼來？人的誠信有三個層面，第一個層面是信用，隻要你做到了，可以受益一時﹔第二個層面是信譽，隻要你堅持誠信很長的時間，你可以受益一段﹔第三個層面是信仰，你把誠信堅持一輩子，你可以受益一輩子。

另一個就是誠信的成本問題怎麼算？既然人的誠信可以使自己受益的，那麼人人都會誠信，為什麼還有這麼多人做不到呢？這裡有一個誠信成本的問題，誠信成本當中最大的成本是生存成本，或者是潛在的生存成本，許多人在面臨著生死考驗的時候，這個關過不好，就會成為“奸商”。大家都認為“奸商”是商人的貪婪造成的，實際上大多數情況都是商人過不了“生存成本”這一關所導致的。誠信是有成本的，所以不是人人可以做到的。

這個故事還給我另外一個啟迪就是：商業模式中贏利點設置的問題。

所有的商業模式必然會碰到一個贏利點怎麼設置的問題。贏利點的設置實際上是商業模式中的核心問題，這是人們往往疏忽的地方。而且贏利點的設置還決定著經營模式的性質，是生意還是投資，生意往往把贏利點前置，投資是把贏利點后置。后置到什麼位置，還是要根據自己的實力（經濟實力、心理實力、資源調動能力等等）。

還有一種生意叫投資，投資的核心就是贏利點置后，並且它顛覆了成本的概念。比如說這個產品現在的成本是10元，如果5年之后，它值100元，相對於100元來說，它的10元成本就不算什麼成本了。投資是站在未來時空裡看現在，改變的是你的時空觀，你的心中必須要有一個未來的空間，沒有這種未來時空觀的人，是做不好投資的。

人生實際上就是一場投資，如果我們用投資的心態來做當前的生意，我們跟主流社會的矛盾會減少很多，我們的生存環境會改善很多，我們未來的收益會增加很多，而且受益的不僅僅是我們這一代，還有我們的下一代。