於小唐：微信上的“利”與“義”

　　“朋友圈”，不能變成唯利是圖的“生意圈”。搞清了這一點才能真正發揮新工具對社會和時代的進步意義，才能不僅得“利”，更有大“義”。

　　最近一段時間，微信公共賬號上做生意的好像越來越多了。

　　朋友圈常會看到一連幾十條動態，大部分都是實物照片和文字描述，還有各種數據圖表明產品銷量多麼好、多麼火爆、客戶反映多麼滿意，甚至附帶銀行流水截圖、貨物發貨照片以及發貨單等，看得人蠢蠢欲動。

　　騰訊創始人馬化騰曾在微信的一次發布會上表示，微信是移動互聯網時代的入場券，所有流量最終都要導向電商。

　　移動互聯時代，行動往往比表態快。不久前，微信公共賬號改版，公開了公共賬號的閱讀數和點贊數，就被認為是微信開始從“圈地”走上“圈錢”的一步。此前，微信官方一直刻意“隱藏”公眾賬號的訂閱數和閱讀數，這在一定程度上是為了避免過度營銷，讓廣告商和營銷公司的投放不至於淹沒了生產嚴肅內容的公共賬號。現在文章閱讀數和點贊數功能的發布，讓公眾號的商業價值大增，下一步可預期的就應該是公共賬號的大洗牌了。

　　微信不僅是一個媒體平台，也不僅是一個營銷平台，它是建立在私人朋友圈基礎上的一個社交網絡。這個社交網絡的屬性與其使用者的興趣、愛好、取向密切相關。這也反映出了當前新媒體的一些特點：它是私人的、主觀的、復合型的媒體，不能用傳統媒體的概念和范圍來界定和理解。

　　網上有調侃稱微博有“三寶”，“轉發、點蠟和祈禱”，而微信“三寶”則是“謠言、代購和雞湯”。雖是戲言，卻也能從中窺出新媒體上轉發最高和排名靠前的內容。刺激性新聞、消費類廣告和情感類文章是傳播圈的“常青樹”，無論媒介形態怎麼變化，這些內容總能最吸引眼球，並誘發傳播。

　　美國賓夕法尼亞大學的沃頓商學院做過一個實証研究，對《紐約時報》的7000多篇文章進行分析后，發現主導人們分享文章的兩個主要因素：一是信息有多正面積極，二是能否讓讀者感到激動。能激發情感的文章比不訴諸情感的更容易被分享，好消息比壞消息更容易被分享，但如果文章能讓人生氣或焦慮，也容易被分享。

　　這個結論或許可以幫助我們理解新媒體的尷尬：為什麼一些嚴肅客觀的新聞往往傳播不過漏洞百出的謠言，為什麼一些俗不可耐的所謂心靈雞湯會佔據分享排行榜的前列﹔而基於微信的高分享性、高傳播性，明知會被屏蔽很多人依然義無反顧地發代購廣告。

　　像微信這樣的新媒體平台同時具備著社交、媒體和商業的屬性，在一定程度上反映新媒體發展的方向和趨勢，但它不能是個“筐”，什麼都可以往裡裝。國家互聯網信息辦公室出台的《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，明確提出了微信等即時通信工具要遵守法律法規、社會主義制度、信息真實性等“七條底線”。在此之外，對微信開店、微信代購等商業行為也應有針對性的規定出台，對新媒體上的商業活動進行規范。

　　微信是私人人際關系在新媒介上的延伸，它更多是一個“朋友圈”，不能變成唯利是圖的“生意圈”。搞清了這一點才能真正發揮新工具對社會和時代的進步意義，才能不僅得“利”，更有大“義”。

(責編：邱天人)