網絡出新詞 台灣稱網友為“婉君”？

台當局新“內閣”今日上陣，台當局原來的“科技部長”張善政接任“行政院副院長”，他上周五指出，毛治國是希望借助他對網路的熟悉，讓台當局在施政上，和民眾能有更好的溝通。張善政也表示，未來施政方針會把“婉君”和年輕人放在心上。

“婉君”或“婉君表妹”就是指“網軍”，不知創詞於何時，但可說是這次“九合一選舉”的產物，成為最近流行的名詞。張善政特別說到，“這次選舉結果凸顯台當局和年輕人之間的脫節”，言下之意，本來他想離開行政團隊，是馬英九總統和毛治國院長說服他留下來，俾能好好經營和年輕人、民眾的溝通。

台灣《新生報》8日社論指出，馬英九當局執政6年多來，在政治溝通或攻策宣導上遭遇不少挫折。一般認為，這是一個不善於“與民溝通”的當局，幾乎天天有人提出“指正”，確實讓政策推動造成諸多困擾。此次選舉中，亦反應出類似現象，在“權貴”、“買辦”、“貧富懸殊”、“年輕人未來”等幾個議題框架紛紛敗陣，使執政黨遭受前所未見的挫敗。

文章摘編如下：

其實，張善政所指“婉君”和“年輕人”這方面，可以明確的分為三塊。其一是網絡空間，屬於物質領域的基礎設施，著重的是資訊溝通的技術性。其二是資訊空間，是指傳遞訊息的載體，例如媒體等中介機構。其三是更為重要的“心靈空間”，夾雜著意識、情感與信仰等復雜因素。人類的資訊交流，不僅在於網絡空間、資訊空間而已，亦不僅是如何有效傳遞單方訊息而已，雙向對等溝通實有賴心靈空間的交流才算真正完成。

以台灣傳播科技的進步，無論台當局或執政黨的競選團隊，在前兩項空間都毫不遜色，都具備與時俱進的運作與人才，最應注意的是如何與年輕人和民眾遂行心靈上的交流。這種心靈交流，並毋須有多大學問，隻要做到一般常人使用情形，如“有來有往”、“談得下去”，以及“有fun”即可。反之，則是“隻聽我講”、“沒有共同點”、“沒感覺”。換句話說，彼此無法“融入”。

試想，全台各地每天有數不盡的“通訊”，手機講個不停，大都分人都已成為低頭族。可是，這麼多的“溝通”，就不是和台當局部門之間有來有往，抑或台當局說的語言與內容，民眾聽不懂或聽不進去，即使一個簡單貼圖也不願意給，那當局在政策行銷下，鐵定是注定“失敗”。島內的社交軟件Line中，人們最討厭“已讀”后，就是不回應，沒有下文。那請問台當局，當你運用各種媒介向民眾訴說時，是不是也碰到類此狀況。若真是如此，台當局怎能不急，怎能不去找出原因呢？

千萬不要以為，台當局網站經營得有多齊備，社群媒體也廣泛運用上了，甚至誤以為粉絲人數不少，就自以為“滿足”。鄉民一時按贊，都可能以后成為“有意見者”，“支持者”會來也會離去。這層問題絕非科技所能回答，而是當局和民眾之間的“心理學”。台當局和國民黨請從“心靈空間”這個部分著手，否則可能事倍功半，或一事無成。

《聯合報》8日社論則指出，從表層看，網路上這些成天敲著鍵盤沸沸揚揚的各路“婉君”，他們創造議題的能力是強大的，他們透過社群網路散播訊息的速度是驚人的，他們心中的憤怒也是極真實的。但深一層看，這些婉君們宣泄情緒的方式是缺乏節制的，他們探討問題的方式有時流於非理性，他們面對生命、處理挫折的態度則是不太瞻前顧后的。也因此，台當局面對這股“青勢力”，除了呼應他們的想法與需要，如何引導他們走出憤怒的循環，如何讓他們透過參與了解社會問題的本質和解決之道，如何提升他們看待人生及格局的眼光，恐怕都不可或缺。

再回到新世代的立場看，面對自己因時代變化而流失的機會，年輕族群與其躲在網絡自艾自怨，或游擊於街頭抗議發泄情緒，不如進入政治親自尋求體制的改革力量，或許能產生更大的能量。這次選舉，國民黨因缺乏作為而大敗，民進黨因缺乏作為而大勝，都顯示民主政治已面臨嚴重的功能性障礙。其中症結，究竟是政經制度需要徹底改弦更張，或者是資源分配制度必須重新調整，隻有讓更多新血投入島內政治，才能發現解決之道。

(責編：牛寧)