新華網評：千萬次地問 火車票都去哪兒了

聽說年前的火車票基本賣完了。你買到票了嗎？

聽說很多人都買了二、三、四、五、六……張票以備不時之需。你買到想要的票了嗎？

你知道那麼多的火車票都瞬間“chua chua chua”去哪兒了嗎？

我們一起梳理梳理。

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親，搶到票了嗎

隨著春節車票的發售期日益臨近，“搶票大戰”也在不斷升溫。連日來，“搶票大軍”都奮戰在“第一線”。親，你是其中一位嗎？你搶到票了嗎？

很多人都是在12306網站上搶票。據中國鐵道科學院估算，每位登陸12306網站的顧客平均停留10分鐘左右。以21日的數值為例：最高峰期間的一秒鐘能訂1032張票，照此計算每張票也就用時0.0009秒。

因此，搶票何止是爭分奪“秒”。使用搶票軟件、搶票神器就能有效利用時間，而一旦用的人多了，神器也就不怎麼“神”了。

它的流程大致是：打開搶票軟件——登陸個人賬號——輸入乘車日期等購票條件——點擊“刷票”——軟件自動刷票，刷到后語音提示——客戶進12306，進行付款。

大多情況下，刷到票后都要經歷一個排隊過程。如果你運氣好，也許會排到。那麼你的運氣如何？

火車票怎麼到你的“碗”裡去

讓火車票進你的“碗”，除了在PC端登陸12306網站﹔還可以利用手機客戶端APP。這也是火車票發售的主要途徑。

據統計，12月7日開售春運火車票以來，全國鐵路售票總數11545.5萬張，通過12306售票6281萬張，約佔總票數的54.4％﹔通過手機客戶端APP售票約1560萬張，佔13.5％。最高峰均出現在12月19日，當天，當天共發售火車票956.4萬張，其中12306發售563.9萬張，佔比59％，手機客戶端發售約130萬張，佔售賣車票總數的13.6％。

當然，還有一少部分票通過電話和售票窗口發售。只是相比於互聯網購票的快速便捷，傳統的方式顯然被“冷落了”。

票都去哪兒了

很多人感嘆，為啥總是搶不到票？那麼多的票，為啥剛開始賣就沒了？要打消這些疑問，我們就要尋覓車票的蹤跡。

大家第一時間想到的是被旅客買到。這裡邊有兩種情況：一個人買一張票和一個人買多張票。買一張已經不易了，干嘛還要買多張？無非是保底唄，想多個選擇。

今年囤了21張票的季先生和太太想必就是這麼想的。這對夫妻將票囤起來，成為車票的蹤跡之二。也許方式欠妥，但旅客囤票並沒啥壞心眼。

真正讓人氣憤的是黃牛囤票，他們純粹是為的利益。有關部門正在實施各種舉措，來打擊和杜絕這種行為。

還有一部分票沒有參與發售，這些主要是為學生和務工人員預留的團體票。

買不到票咋辦

很多人都因為搶不到票而抓狂。一次次失望，卻又一次次振作。其實搶不到票也不必太沮喪，不妨試試下面的“撿漏三招”：

一是在搶票后的45分鐘后撿漏。很多旅客是多人搶票，在支付限時45分鐘過了以后，旅客搶到的多余車票會被陸續退回系統，這時余票就可能出現了。

二是晚上10點到11點撿漏。因為根據12306的大數據統計顯示，晚上10點到11點是春運期間全天旅客退票最高峰，這時候撿漏存在可能。

三是由於鐵路最新推出退改簽細則，開車前15天退票免費的細則很有可能讓購買了相鄰幾天車票的旅客趁15天的期限抓緊退票，這時也可以再試試。

近些年，我國的鐵路事業發展很快，然而一到春運，還是會出現車票緊張的現象。原因是多方面的，比如車次不多、票量較少，一到年關就供不應求。要解決這個問題，讓人人都能回家過年、與親人團聚，鐵路部門應進一步完善售票機制，盡量多加開臨客。

千萬裡我追尋著你！我千萬次地問：火車票都去哪兒了？哪一張是我開啟回家旅途的車票？（馬若虎）

(責編：邱天人)