近日，市民王先生乘坐地铁时碰到一件令人哭笑不得的事情：因挎包遗忘在安检处，事后取包时，被告知需向地铁方面送去一面锦旗以示感谢。对此，地铁安检处负责人称，送锦旗之举实则是想为安检员争点荣誉，地铁方面并无此具体规定。

乘客将随身物品遗忘在地铁安检处，工作人员捡到了，找到失主归还物品，这是本该有的责任，可地铁工作人员，却是不断索讨“感谢”，先是要求电话表扬，接着是要求写感谢信，最后是索要锦旗。本来，工作人员将物品归还自己，无论如何是要感谢，但感谢的方式可以很多：当面说声“谢谢”，或是写感谢信，甚至是送一面“锦旗”，但选择什么样的方式，却是自愿的。其实，只说声“谢谢”也就足够了，可北京地铁的“反应”却是很古怪的。一再索要“感谢”，而给出的解释就是为工作人员争点荣誉。“锦旗”究竟和“荣誉”有什么样的关系？

据说，地铁方面并没有让乘客送锦旗以示感谢的硬性规定，可为何地铁工作人员如此重视“锦旗”？从为工作人员争点荣誉的话中，可能地铁有规定，“感谢锦旗”是和员工的荣誉挂钩的，进而挂钩到员工的升迁和奖金。

从情理而言，乘客拿回到了自己丢失的物品，的确是应该感谢，但乘客有权利选择样的方式“感谢”，难道一定听从地铁员工的感谢方式？要知道乘客的时间也是宝贵的，他们或许有很重要的事情去办，而做一面“锦旗”也会费些时间。而地铁工作人员更是无权强迫乘客一定要用“锦旗”感谢，虽然地铁工作人员并没有“强迫”，但一再索要，却是强人所难，也有“强迫”的嫌疑。

地铁工作人员归还乘客物品，这既是工作职责，也是道德高尚的表现，这样的行为能让乘客感受到温暖，感受到地铁细致的服务，无疑，乘客从内心深处而言，也是充满了感激的。但一再被“索要锦旗”却会让乘客难以接受，甚至会产生反感。一方面违背了自己的意愿，虽然一面锦旗不值多少钱，但如果是别人“索要”，的，无论如何是不舒服的；另一方面亵渎了做好事的本意，使做好事的“光彩”殆尽。，

“索要锦旗”的做法很古怪，也超出常理。以前听说过，有小学生扶老人过马路索要“表扬”，因为会关系到自己的荣誉，现在连地铁工作人员也这么做了。其背后或许有着难以言说的“制度”，会诱使地铁工作人员不断“索要锦旗”。

“索要锦旗”的做法让人遗憾，但“罪魁祸首”却可能不是地铁工作人员。地铁公司无妨先照照“镜子”，不要让乘客们误认为地铁工作人员都是那么“贪得无厌”。

(责编：牛宁)