近日，北京市民王先生乘坐地铁时碰到一件令人哭笑不得的事情：因挎包遗忘在安检处，事后取包时，被告知需向地铁方面送去一面锦旗以示感谢。对此，地铁安检处负责人称，送锦旗之举实则是想为安检员争点荣誉，地铁方面并无此具体规定。

　　地铁安检处把王先生遗忘的挎包收拾保管好，完好无损地交给他，王先生有义务对这种做法给予必要的回报。地铁安检处没有要什么物质上或经济上的补偿，只是要一面锦旗，以满足精神上的快感，应该不算什么难事。但王先生觉得这样做有一些过分，我们得换一个角度说事。

　　王先生是因为乘坐地铁经过安检，才把挎包遗忘在安检处的。这说明，王先生是地铁方面的顾客或消费者，地铁安检处为粗心的王先生保管挎包，也就是职务范围内的事，是一种责任，也是一种义务（相反，安检处如果把王先生的掩饰占为己用，则可能有很大的麻烦）。王先生如果心甘情愿地主动送去一面锦旗以示感谢，那两厢情愿，皆大欢喜。可王先生不乐意，地铁安检处勉强就没有意思了。

　　笔者想说的是，地铁安检处还失物索锦旗，是不是好事做得太少了呢？

　　每一个人都是需要鼓励，需要满足对荣誉的渴望。因为总是没有赞扬，总是得不到领导的鼓励，自己就习惯对荣誉的问题耿耿于怀。地铁安检处每天接纳的人很多，总是会有王先生这样的人把东西遗忘在安检处，时间长了，肯定有人送锦旗、写表扬信什么的。但安检处苦于这样的事情，又急于让领导知道，急于得到领导的肯定，自然容易出现索要锦旗的冲动。本来遗忘者对安检处的做法心存感激，念念不忘，现在，对安检处的好感恰恰转变成了厌恶。

　　做好事，不论是分内分外的好事，不是做给人看的，但做多了，自然会有人知道。多做好事，应成为个人的一种习惯与心理快乐的源泉，否则，带着负担做好事，总因做了好事没有得到好报而闷闷不乐，反而容易影响个人心情与前程。公众可以理解安检处的心情，安检处也应替反思一下索要锦旗给地铁公司带来的影响。

　　文/卞广春

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