孩子还没出生，郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士已经感觉“操碎了心”。她于今年3月怀上头胎，并按医院指导从6月份开始办理“婚育情况证明”和“准生证”。4个月下来，她往社区跑了近20趟，事情在争吵中一点一点推进，但至今，证明还是没有开出来。

最近一段时间，媒体集中曝光了某些政府部门行政不作为的新闻，百姓为了办理某种证件，抑或盖一个公章，让你往返跑几次属于正常现象，极端的个例甚至高达数十次，最终依然无功而返，现实国情就是如此，你除了骂骂娘又能怎么样？

其实政府部门的办事效率低下倒也罢了，只是某些工作人员根本不把民众的诉求当回事，过去的“门难进”、“脸难看”虽然很少见了，“事难办”的老毛病却依然根深蒂固。某些公仆将一级做给一级看发挥到了极致，信奉权力可以变现，于是只要手上有一点权力，就要利益最大化，如此信仰不让上门办事者跑断腿才怪呢，须知，要想折腾人随便就能找个理由。

有一句老话叫做事在人为，哪些事情该办而不办，哪些事情不该办却可以办，这个标准与尺度就掌握在某些公仆手中，你来回跑上几十次而办不成事情，只能怪你没有社会关系，更怪你没有领会某些公仆的意图，倘若你心领神会，懂得时下办事的必要“流程”，用金钱开道，即便是原则性的问题也会迎刃而解，只要跑一次即可大功告成。

话题回到郑州的准妈妈张女士身上，你想办理准生证，本不应是个难题，既然是第一胎，又符合计划生育政策，没有超越政策底线，社区工作人员理应马上就办，让一个孕妇4个月内在你一个部门跑了不下20次，准生证如此“难产”，表面看来是服务意识不强，深层次原因恐怕与张女士没有“烧香”与“进宫”有关。

没有准生证，即便孩子顺利出生了，下一步办理 “出生证”恐怕还会遇到难题，至于以后的孩子上户口、入学等等，更是增添了很多变数，张女士会不会因此而精神崩溃，真的很难说。随着事件被曝光，希望当地政府强力介入，不光追究当事人的责任，还应该对主管领导进行问责，在打通群众路线、打造高效廉洁政府的今天，这样的案例值得加以解剖，有利于净化社会风气，其警示意义不容轻视。 （李忠卿 投稿）

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