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熊建:打掉谣言传播链的“七寸”

2013年11月20日07:30|来源:海外网|字号:

摘要:谣言的产生需求是源头,再往深层次看,经济社会中的溃疡处是罪魁祸首。

近日,两则有关健康的消息——“雾霾让鲜肺6天变黑”、“喝牛奶致癌”——在微博等新媒体中飞速传播,引发不小的恐慌。

这一回,辟谣的消息出得很及时。对前一则假消息,研究者现身指摘谬误,表示用滴注的实验方式得出的结论不具有说服力。同时,细心者指出,该文似乎是广告软文,疑似为某款枇杷膏做宣传。

至于后一则消息,类似“牛奶损害健康”的观点早在几年前就开始传播了,每次都是添加点新信息就开始新一轮流传。谣言屡被驳斥,却依旧生生不息——这不是人们健忘,而是病灶不在谣言本身。

辟谣工作任重道远,需各方力量凝聚起来,找到谣言传播链条的“七寸”,人人破之。通过这两个案例,我们可以大致梳理出谣言传播的基本链,主要有以下四个环节:

首先是需求者的关注。一个具有传播力的谣言,其产生与发酵,势必建立在民众当下最迫切的需求基础之上。食品安全与环境保护无疑是一段时期以来的关注焦点。屡次发生的食品安全事故、环境污染事件等,更是让人风声鹤唳。因此,人们本已绷得很紧的神经上,再触及到有关食品安全的论断,往往能引发高度关注。

其次在于生产方的获利动机。谣言制造者利用民众的需求,在故事中添加一些权威人物,或危言耸听的夸张恐吓,或似是而非的科学道理,让谣言更具迷惑性,从而顺利地忽悠“不明真相的群众”。制造谣言的目的,或为宣传产品,或为打击竞争对手,或是满足个人虚荣心等等,但其结果都会造成不必要的恐慌。

另外,媒介扮演的角色也很重要。谣言的传播需要媒介。这时,传统纸质媒体的权威性与公信力就得以体现,因此经常充当辟谣者的角色;而新媒体往往成为谣言的最佳传声筒。这是因为前者把关慎重,责任意识重大;后者多为快餐消费,侧重吸引眼球,容不得精耕细作,同时因为信息量太大,监管相当有难度。

最后,消费者的不理性转发令谣言滋生蔓延。民众的恐慌式相信、不理性转发,给谣言添油加醋,扩大了谣言的传播范围和接受程度。如今,便捷的传播方式让民众习惯于关注表层事实,无暇深入思考,往往只读标题就妄下定论。随手一转,很可能就成了助纣为虐。虽然当前我国食品安全、环境问题等不尽如人意,但这不是消费者自乱阵脚的理由。面对一惊一乍的论断,我们更有必要冷静观照。

综合考察这四个环节,谣言的生产、传播、消费,都可以在技术层面上解决。比如,加大打击力度和监管强度,政府职能部门创造条件,让辟谣的声音能尽快发出、扩散,加强消费者教育等。

就拿食品安全来说,谣言的沃土正是凌乱的市场秩序,劣币驱逐了良币。如果相关部门不能加强政府之手的调控力度,不能给老百姓以消费信心,那么谣言生生不息、辟谣疲于应付的怪圈仍将持续。

谣言的产生需求是源头,再往深层次看,经济社会中的溃疡处是罪魁祸首。因此,不能只是扬汤止沸,而要釜底抽薪。十八届三中全会提出,坚持发展仍是解决我国所有问题的关键,以经济建设为中心,发挥经济体制改革牵引作用,推动生产关系同生产力、上层建筑同经济基础相适应,推动经济社会持续健康发展。总之,经济社会这个主躯干健康了,谣言自然就没有寄主了。

(熊建,人民日报社记者,海外网专栏作者)

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(责编:张婷)

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