马桶盖之后，中国游客为何又狂扫日本药？

药店门口标有中文广告宣传语

为何“扫药”？

如果说马桶盖的购买热潮源于传说中的“智能”、“清洁”，然而，药品成为热销商品，并不是那么好理解。日本的家用药到底有什么特别，能够引发消费热潮？

·方便购买

一位上海妈妈在接受《新闻晨报》采访时，提到家用药大热首先是易于购买，“在日本买药跟买饮料一样方便，稍微走两步就能买到。而且，除了药店，药妆店里也全是琳琅满目的药品，跟化妆品仅是一个货架的距离。每次看完化妆品，总会顺手带两件药品。”

“里面全是琳琅满目的医药品保健品，生活中随时可以用到，让人欲罢不能。我从东京一路玩到冲绳，不知不觉药品保健品就装满了整整一个箱子。有感冒药、液体创可贴、便秘药、儿童咳嗽水、对抗疲劳的维生素剂等。买了这样又想买那样，其实，我感觉还没有买够。但是，实在没办法装了，只有下次来的时候再买。”来自广东的张女士在接受《日本新华侨报》时也如此表示，在日本药品保健品上花费了30多万日元，携带的一个大皮箱已经变成了“日本药箱”，语气中却透着遗憾。

·服务好

日本各个药店及卖场推出吸引眼球的广告以及商品陈列，并安排更多懂汉语的店员为中国顾客服务，也大大刺激着中国游客的购买欲。另外，各店简化免税办理流程也极大提升了中国游客的购药体验。这也是中国游客对日本药品情有独钟的重要原因。

日本家庭药协会（一个由众多日本制药公司组成的医药行业组织）曾在年初时表示，该组织计划夏天推出一个专门针对中国消费者的网站。

·“人性化”

当被问及对日本药品为何如此痴迷和疯狂时，大部分人的回答是——“人性化”。

这些常用药绝非什么“灵丹妙药”，也并没有太高的技术含量，之所以大受欢迎，其根本原因在于，这些药并非作为纯粹的药品，而是作为快速消费品，如同化妆品一样。在日本药妆店，化妆品和药品是挨着的，日本的常用药未必药效惊人，而是看重用户体验。因而，这些药不是向专业化方向发展，而是针对大众，做成“傻瓜化”的消费品。

日本厚生省在内的发达国家管理药品的行政机构，在审批家庭药的时候，非常重要的一个环节就是审视普通人的使用体验——包括普通人能否看懂标签，普通人能否熟练地掌握服用、使用方法等等。毕竟，普通大众不是受过训练的药剂师，能够对专业的药品知识非常清楚。越是这样，越发地需要用户体验好，最好是“傻瓜”得不得了。

从2004年开始，日本24家制药会社组成了“药的合理使用协会”，针对那些因日语不通而在日本药铺买药的外国人，制成了说明吃药方法和注意事项的“图形文字”，表示药的种类、服用时间、注意点等共计51种。如今，还将日语服药插图说明翻译成简繁体中文、英语、韩语、葡萄牙语、西班牙语等五种语言。因此，即使不懂日语的中国游客，也可以按图索骥看包装就能明白药品的用途。

责编：牛宁