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熊建:警惕“逼出来”的旅游陋习

2013年10月08日08:07|来源:海外网|字号:

摘要:中国游客不是洪水猛兽,陋习虽有,但更有向好之心。重塑旅游生态才是重建旅游文明的长效之策。

八达岭长城6天清理109吨垃圾,“南京顾某某”字样写上7782米的西藏高峰,南京古城墙引来“蜘蛛侠”攀爬……这个国庆长假,国人的旅游陋习再次被深入揭批,不禁让人心生“我怎会与此辈为伍”的感叹。

虽然媒体不免有“添油加醋”的放大因素,但是这些旅游中的不文明情景总令人心生不悦。改革开放30多年了,旅游不再是奢侈品,而成为中国消费升级的重要抓手,成为寻常百姓的休闲选择,这是进步;其中的旅游陋习是“副产品”,是过去就存在的,现在只不过放大了,不是退步。

既然到处刻字、毁坏文物、乱扔垃圾都是“老相识”了,那么解决之道其实早有定论,无非加大国人教育力度,提升景区服务水平。随着人们视野的加大、素质的改善,自然不会再有此类报道连篇累牍了。至于有人说国家要出重典来惩治不文明行为,这只是偏激之语,其可操作性微乎其微。

国民素质的全面提升需要一个过程。在这里我们要讨论的是,现阶段的旅游陋习有没有被“逼出来”的成分?换句话说,如果这个长假期间所有的旅游陋习是100的话,那么其中有没有10到20是原本不会有,却生生把人们“逼到份上”的无奈之举?

比如,旅游原本应是一个舒心放松的过程,游山玩水之后提升个人的审美情操。但现状是,高速公路变成停车场,好几个小时不动窝,绅士也得堵成暴徒。如果前不着村后不着店,人有三急也只能无奈“就地解决”。

再比如,好不容易到达景区,却不想人山人海。大人看人头,小孩看屁股。这个时候,如果手里有垃圾,却找不到垃圾桶,随地丢弃或许也是无心之举。

长假期间,四川九寨沟的游客因为等不着车,徒步走好几公里下山。天冷路远,饥寒交迫,孩子难受,老人难过。这时候,一些人心急心焦“攻陷”了售票处,在责怪游客素质不高的同时,恶劣的客观条件是否需要承担一笔责任?

明知山上人挤人,还偏向人山行,这种不理性选择多半因为平时没法带薪休假、没办法错峰出行而造成的无奈选择;景区管理缺乏弹性,人流量的控制能力欠缺,只知放人收门票,却忽视游客的消费体验,游客就算只知道“上车睡觉、下车拍照”,你总得给人家留出照相的地儿吧?

总之,那些被逼出来的旅游陋习的背后,还有旅游制度设计不合理、旅游行业管理粗放等因素在作祟,这直接导致旅游生态的失衡、旅游文明的失守。最重要的是,这些都是现阶段通过整治可以尽快改善的问题,有着极大的提升空间。因此,重塑旅游生态才是重建旅游文明的长效之策。

中国游客不是洪水猛兽,陋习虽有,但更有向好之心。没人甘愿停留在粗俗的泥沼中,只是囿于种种限制,不知如何守仪遵规。这种“善芽”,需要呵护,更需引导,否则只会将其推向文明的对立面。比如有的景区提倡用手中垃圾换矿泉水,有的景区则设置电子涂鸦墙,这不都是很好的做法吗?

(熊建,人民日报记者,海外网专栏作者)

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(责编:牛宁)

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