時言平：公共服務面前沒有特權

近日，寧波某公立醫院被曝為兩家國企提供VIP服務。據了解，服務的內容包括提供預約門診、健康咨詢﹔享受專門醫護人員陪同檢查、代挂號、代繳費、代取藥品及檢驗報告等服務﹔同等條件下優先安排手術、住院等服務﹔同時體驗積分兌換體檢服務等。

公共服務面前人人平等，這是最起碼的常識。寧波這家公立醫院將服務對象分為三六九等，為國企特設VIP服務，非但顛覆常識，更是背離其應有的公共屬性。

令人沮喪的是，類似現象甚至不可以被稱之為新聞，因為這種分等級的公共服務，經常出現在公眾身邊：比如一些公立幼兒園裡，除了公務員子弟，幾乎很難看到普通民眾的子女，以至於很容易讓民眾產生“公立”等同於“為公務員而立”的錯覺。而事實上，“公立幼兒園”是為公眾而立，是納稅人共同匯集的公共財政建立起來的教育設施，納稅人中既包括公務員，也包括普通市民、農民工子女。這也就意味著，所有納稅人的孩子應該平等享有公立幼兒園的資源，怎能將其變為公務員群體的福利后花園？

除了公立幼兒園、公立醫院，VIP特權在其他公共領域也廣泛存在。比如火車站的貴賓室，普通民眾隻能站在擁擠不堪的候車廳裡候車、通過擁擠的安檢通道進入站台，而貴賓室裡卻別有洞天，既有鬆軟的沙發和空調暖氣，也有進入站台的“后門”﹔比如某些政府機關的廁所，被天然地視為專屬服務，拒絕向辦事民眾開放﹔比如，在深圳地鐵11號線開通前夕，就曾有官員提出為地鐵設VIP頭等車廂的主意……似乎在公共領域的各個角落，都能看到等級化的蹤跡。

公共服務面前，本不該有VIP。或者說，公共服務面向的每位公民都是VIP，都該享受優質的服務。隻要是公共資源，公民都有權利無差別、平等地享受，而不該被差異化地區別對待。公立，並非為公權而立，而是為公眾而立﹔公益，也並不是重視權貴的利益，而應立足全民福利。擺脫VIP思維，摒棄等級化服務，公共服務才能回歸公共屬性，才能避免傷害社會公平。