詹晟：香港旅行社大吃陸客豆腐，廉價團變“賣豬仔”豈可啞忍？

大陸客游港，今年新春假期罕見暴增，導致香港不少酒店、游樂園紛紛客滿為“患”。但是人家提供金錢，理應受到良好的服務，如果是因為給了錢但是人多，就令服務質量下降，甚至暗地變更服務，就是香港旅游業的問題了。

陸客何必忍氣游港

大陸客人是出了名的全球好游客，除了偶爾吐痰不規范、攜帶太多現金引發暴徒覬覦，其實在和服務者周旋的過程中是很好說話的。想想也是，陸客辛辛苦苦積攢了點錢，也好不容易碰上港幣貶值人民幣雄起的八折游港良機，再加上旅行社打出的1500元三天兩夜團，不上賊船都難。

那麼既然你是便宜組團，你就有吃人嘴短嫌疑。一旦出了和事實不符合的行程安排，先沒有理論，就自降了三分膽氣，又如何合理維權？

截止到今日上午，媒體披露36名旅客已經獲得安排入住酒店，結束了他們睡街邊的尷尬處境。但這是媒體不斷曝光、輿情壓力一邊倒的情況下才獲得的處理。就連一向對於陸客有成見的香港《蘋果日報》這次也痛批旅行社的“六宗罪”，指其敗壞了香港的旅游業。

也就是在這麼一邊倒的指責情況下，世通的導游竟然說不在香港，倒是陸客表示自己去游玩。難得這份閑情，不與小人一般見識，但是正是陸客作為消費者購買服務一方，選擇忍氣游港，或者干脆不予計較，導致了香港無良旅行社的猖狂。

香港無良旅行社並非“皮包公司”

有評論說，這次香港旅行社被指是“皮包公司”，其實他們也是持牌經營到現在。但是持牌旅行社的問題就是被利潤遮住了眼睛，甚至敢於鋌而走險。

但是根據旅游業議會知情人士披露，這次世通的違規問題至少涉及六個方面：

1. 未訂酒店房，要求旅客回深圳

2. 未訂酒店房，旅客被迫?賓館及旅巴

3. 未訂酒店房，旅客被迫睡郵輪

4. 冒認深圳國旅、深圳天涯旅行社組團來港

5. 行程表無按要求列出接待旅行社、領隊、導游等

6. 領隊返回內地，部份團友隻好自費游港