日前，從墨爾本飛往中國的班機上，一小孩手指被夾傷，隨后機上乘客馬上與機組人員取得一致，支持機組返航。美國僑報網日前刊載《中國乘客兼有“小人物”的計較與善良》一文指，一個孩子受傷的手指，見証的卻是中國人依舊保持和凝聚著最朴實善良的能量，雖然目前頻見中國游客不文明的行為，但中國人內心朴實與善良卻並不比任何國家遜色。

文章摘編如下：

(8月)28日中午，從墨爾本飛上海的MU738航班，起飛后一個多小時后，機上一名小孩手指夾傷。東航機組決定為該孩子返回墨爾本，機上300名左右乘客均冷靜、人道，支持機組返航。小男孩因此爭取到了獲得及時救治的時間，而機上近300名旅客的行程被耽擱了4個小時，但所有人都沒有怨言。飛機在空中排放了60噸航油，經濟損失逾40萬元人民幣。

具體細節是：該飛機從墨爾本起飛后，一位18個月大的孩子不慎將手指放入了前排座椅后的熒光屏與座椅的夾縫中，媽媽沒注意，抱孩子時將孩子手指嚴重拉傷，根據機上醫生乘客的專業建議，孩子手指必須在4小時之內送醫院治療，否則可能會造成殘疾。

人性的本質善良散發光芒

人們經常從媒體以往的報道中，看到一些中國乘客因為飛機晚點、延誤或服務存在問題，同機場或機組人員發生矛盾甚至沖突，有人指責機場、機組人員服務水平存在問題，更不乏有人譴責乘客的素質不高。總之，發生在機場和飛機上的各種矛盾甚至沖突時常成為人們議論的焦點，盡管“公說公有理，婆說婆有理”，但大多也都是因為在問題焦點上相互不能理解所致;而當在矛盾的焦點上取得共識，無論是機場、機組，還是所有乘客都表現出驚人的默契和一致，其實這就是人性的本質善良，這種本質善良不僅不會局限於素質修養，更沒有國界。

勿以點概面指責中國人素質不行

這些年，由於中國經濟的快速發展，富起來的尋常百姓乘坐飛機出國出境旅游出行的越來越多，某些中國人在國外尤其在機場或飛機上的不文明行為，常常招致網民們的批評，甚至以點概面來指責國民的素質不行。

近日，就有媒體曝出有30多名中國游客搭乘新加坡航空公司飛機順走機上用餐的刀叉，讓很多網民感覺到“雷人”和不能接受。實際上分析一下，出現這些不文明或是“雷人”行為，並非中國人所特有，僅是文化、觀念和理解上的差異與不同而已，中國人內心朴實與善良卻並不比任何國家遜色，尤其是人性的善良本質，依舊傳統和厚重。

這也是看起來很計較利益得失，尤其對航空服務很抱有成見的中國乘客，在一個孩子手指的救治上，馬上與機組成員形成高度一致的最主要原因。或許走下飛機的一刻，他們還會抱怨飛機的晚點，但相信沒有人會后悔自己的選擇，如果再遇上這樣救人、救命的事，無論機場機組如何決斷，絕多數中國人都會表現出極大的寬容。 正如一位乘客所說，“骨子裡，中國旅客都是善良、樂於助人的”。

兼有“小人物”的計較與善良

用“覺悟”來形容機上乘客，尤其是贊美中國乘客的道德高尚似乎有些唱高調。作為搭乘航班的普通中國乘客，或許在經濟條件上並不差，但在某些所謂的素質方面絕對也是“良莠不齊”的。

走下飛機，他們依然和我們一樣都是所謂的“小人物”，為了些許利益依然會爭得面紅耳赤，但掩蓋不住的是人性的善良，這也是中國人戰勝很多重大災難的基礎保証。一個孩子受傷的手指，見証的卻是我們民族高度團結的血脈，保持和凝聚這種最朴實善良的能量，不僅能戰勝任何災難，中國和中國游客的對外形象也會更文明、更高大。(朱永華)

(責編：張婷)