正是夏秋交替時節，很多孩子感冒了。記者的孩子也因為得了肺炎去一家三甲醫院——北京朝陽醫院兒科進行治療。但9月28日在醫院發生的“意外”、醫生對失職行為的毫不在意，實在令人擔憂。（9月29日《人民日報》）

　　醫生違規，加大對患者的用藥量﹔醫院工作人員在收費時，對待看病者極不耐煩、愛理不理的態度﹔醫生出錯時，卻對患者沒有半句解釋與歉意。這些現象中透露出的醫生的輕狂與傲慢，讓人很不爽。如果這些現象只是出現在北京這一家，也就罷了。然而像記者在醫院遭遇的這場“意外”，恐怕在現實生活中每時每刻都在上演吧！

　　筆者認為，醫生對待患者之所以“無所謂”，是因為在他們的工作中缺乏制度的監管。在這種自由散漫的氛圍之下，醫生很容易作出違背職業道德的行為，產生“無所畏”的心態。要讓醫生“有所畏”，我們不妨從以下兩方面做起:

　　一方面，地方主管部門應建立對轄區醫院醫生的考評制度。筆者曾在通信行業工作過，當時對待營業廳服務質量的考核叫三方考評，考評人員一般裝扮成普通客戶，對營業員服務流程錄像打分，成績直接與營業廳績效挂鉤。這種方式不妨在醫院系統中應用一下，一來能夠讓醫生時刻具有危機意識，以應對考評的心態去對待每一位患者，二來這樣做也可以減少醫生違背職業道德現象的出現。

　　另一方面，對於患者來說，在遇到醫生有違規行為時，應該保留有利証據，及時向醫生所屬單位及單位主管部門投訴。然而在現實生活中，大多數人總是遇到事情忍氣吞聲，大事化小、小事化無，這在很大程度上助長了醫生的“無所謂”氣焰。所以，患者在遇到醫生違背職業道德時，應大膽站出來維權，讓他們“有所畏”。

　　清代大學問家紀曉嵐有句名言：“做人要記住一個‘怕’字。”唐太宗李世民也曾說，“人言作天子則得自尊崇，無所畏懼。每思一言，行一事，必上畏皇天、下懼百姓，但知常廉常懼，猶恐不稱天心及百姓意也。”醫生擔負著治病救人的使命，享有天使的美譽。對醫生來說，更應該謹記“怕”字。隻有“有所畏”，才能“有所為”。

(責編：張婷)