林琳服務為本 老樹也能開新花

　　近年來，隨著電子商務崛起，民營快遞企業也快速壯大，而老牌的郵政快遞業務卻因為價格貴、速度慢、服務差等表現，一度被人詬病。不過，在各行各業不斷深化改革的大背景下，郵政企業也逐漸放下身段，積極參與市場競爭。上海郵政此次推出的“快寄”同城快遞服務便是一例。

　　首先，優惠的價格讓人眼前一亮。而且，資費設計也打破了“稱重計費”的舊杠杠，人性化的服務方式更為消費者帶來許多便利。這樣的平價優質服務，值得叫好。

　　郵政“快寄”給民營快遞帶來了壓力的同時，必將激發民營快遞不斷提高服務，這也倒逼郵政企業自己不斷創新。畢竟，價格競爭只是手段的一種，真正要粘住消費者，唯有保持高性價比的服務，才能持續發展。

　　“快寄”服務目前隻在上海開展，國內其他地區尚未出現類似服務。具體業務的推開，也許受各地實際條件限制，但對服務質量的提升應該成為各地郵政共同的追求。

　　服務為本，老樹也能開出新花。但值得注意的是，要進一步推動郵政企業的發展，還應理清競爭性業務與普遍服務的關系，實現分業經營、分賬核算，既要充分發揮國有資產的效益，又要保証郵政企業在競爭性業務領域公平公正地參與市場競爭。

(責編：邱天人)