大陆游客：“两手空空回国，丢不起人”

　　受了一肚子气的大陆游客6日仍然感到十分委屈。

　　旅行团的一名游客表示，在华盛顿特区参观正值美国政府关门，很多著名景点都不能参观。

　　全团客人随后集体同意要求在返程时路过购物中心购物，但是和导游交涉多次仍然遭拒。

　　导游态度恶劣地说，不能擅自增加额外行程。全团游客都了解《旅游法》，游客集体同意后是可以增加额外行程的，这并不违反《旅游法》呀！”有游客说：“后天就要回国了，现在两手空空，回到上海后和亲戚朋友都没法交代，丢不起这人！”

　　旅行团中一位李姓游客表示，全团游客是在集体同意增加购物行程后向导游提出的，并表示愿意支付增加行程所带来的额外加班费和小费。

　　但导游不仅态度恶劣，一口拒绝，还威胁游客如果不上车将报警，让游客在美国留下不良记录。

　　李姓游客表示：“这趟黄金周出国不仅玩的不愉快，还受到了恐吓威胁。”

　　旅行团领队阳先生解释称，客人在出国前在国内签署的旅游合同，详细阐明了在美旅游行程及安排。

　　新的旅游法规定必须按照行程走，不能增加额外行程。游客有购物的权利，但合同上又没有购物的行程安排。这可能让双方对旅游法的理解产生了不同，导致冲突。

　　据了解，由于双方冲突僵持三个小时，导致接下来行程延误。之后，游客称全体游客集体签字要求参观费城独立宫，但参观要求也被拒。导游则表示，签名表上并没有全体游客的签名。

(责编：张婷)