海航空姐回应喂饭 跪地喂饭时没想什么这是我分内的事
[海航空姐回应喂饭]华商报：你跪地喂老人吃饭的照片感动无数网友，你当时是怎么想的？
樊雪松：当时其实没想什么，这都是我应该做的。我有个习惯，给老年和小孩乘客发餐的时候，我会帮他们把米饭、面条等热食盒打开，把刀叉勺递到他们手上。当天，老人右边半身不遂，我把勺子放到他的左手上，他挖起米饭，头艰难地低着去够米饭，我看到眼里感应特别心酸。因为每个人都会老去，我们也都有自己的父母，如果我不去帮他，他不知道什么时候才能把饭送到嘴里。而是我是乘务长，我应该为其他乘务员树立个模范。
[海航空姐回应喂饭]华商报：看到老人不断落泪，你是什么心情？
樊雪松：我把米饭送到老人口里，我看他品味地有些困难，我就问他，大爷，是不是米饭太硬了？要不要换份面条？他瞅着我点点头，说话也说不清楚。我拿了份面条喂他吃，老人的眼睛里开始噙着眼泪，当我喂他第二口的时候，他嘴里还含着面条，哇的一声就哭了。他哭得声音很响，真的就像孩子一样。他迷糊不清地说，“我是医生，我是教授。他旁边的女士说，“我也是医生，您是我的前辈。您干了一辈子医务工作者，现在老了病了，还有这位乘务员姑娘喂你米饭，你是不是特别感动啊？她这么一说，老人哭得更伤心了。他想说话嘴里又有饭，就咳了起来。看他哭，我心里也特别难受，我走到前面拿了条毛巾过来，他当时哭得满脸眼泪和鼻涕，给他擦过后，我继续喂他吃饭，他全程都在哽咽。
[海航空姐回应喂饭]华商报：什么时候知道这张照片引发烧议的？
樊雪松：后面的乘客看到那一幕拍了下来，放到网上。第二天，有很多朋友给我微信转发了那张照片，问是不是我？我才知道被拍了照片，还有朋友说我火了，我很尴尬。这是我分内的事，是我应该做的事，海航其他乘务员也会这么做，却没想到会引发那么大的反应。我一直觉得，作为服务行业的从业人员，你用心服务，乘客是能感受到的，这是我们的本分，只是我恰巧被拍到。
责编：刘国民
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