王宝强这条长微博精彩之处在于，不仅入情入理地完成了对个人引发争议的危机管理，更重要的是将事件从情绪化的泥潭拎出来，从个人自省转为一种具有社会责任感的理性告诫，至此，功夫宝强完成了向危机管理专家宝强的变身，一则充满喧嚣的公共事件有望以理性划上句点。
舆论事件就如同一个石子投入湖中，激起的涟漪却不是石头本身所能控制的，每一句舆论争议背后，有可能只是公众一种情绪性的反射。正确的明星危机管理，绝不仅仅是撇清自己的责任，而是以自己的言行帮助公众走出思维的误区，摆脱情绪化对抗。
好的明星危机管理，是对大众的公共理性再教育
回到开头那些舆论争议，王宝强和公众都需要反思，舆论何以形成那些条件反射般的质疑甚至责骂？明星可以说脏话吗？没有就事论事、疑必有据的事实逻辑支撑，任性地“站队”式发言只能使舆论争议陷入无解的死循环。
社交媒体时代，每一则明星公共舆论事件都是一次对大众的公共科普，事件的走向也在完成对大众的理性再教育。当事件发生时，我们是问：跟谁撕？还是在问：到底发生了什么？不同的问题，决定了我们身处于一个怎样的社会。
在这个时代，有无数的事情比王宝强爆粗更重要，但它们往往被舆论忽略，精英往往对此充满抱怨，认为这是舆论的轻规则。但从另一个角度说，好的明星危机管理，不正是对大众最好的理性再教育时机？
当网民的脑子不是用来思考，而是用来想象，嘴巴不是用来追问，而是用来互撕的时候，网络就构成了可怕的乌合之众。反之，当更多的舆论事件以王宝强式的诚恳道歉和反思作结，理性就会慢慢沉淀下来，并且最终成为这个理性社会的一部分。（文源：新浪专栏）
责编：牛宁
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