對壯寨的“朋友圈”，更需刨根問底

10月2日，深圳游客蔣先生來到桂林陽朔縣大榕樹旁邊的劉三姐故居旁“壯寨”參觀時，稱先前說好免費參觀，后卻一定要捐錢才能走。蔣先生被要求捐了200元錢才離開，認為遭遇強制消費便報警。在民警協調下，“壯寨”退還了蔣先生200元。澎湃新聞就此事採訪陽朔縣旅游局工作人員時，該局工作人員稱管不了。（10月4日 《南國早報》）

毫無疑問，蔣先生的陽朔之行，是一次不折不扣的“人在囧途”。本是為感悟劉三姐在大榕樹下拋繡球的浪漫愛情而來，卻不成想遭遇到現實版的“莫老爺”---參觀“壯寨”時，“不捐不給走”。報警后，雖然在民警的“協調”下，200元“捐款”被退回，卻被提醒趕快離開。更可氣的是，本該為游客排憂的旅游局也“不在服務區”，“劉三姐故居不是正規景點，我們管不了”。

對景區而言，“游客就是上帝”，因為沒有游客眷顧即使是在“秀色可餐”的景觀，也隻能是“藏在深閨無人識”。今年國慶黃金周，湖南鳳凰古城遭遇游客“用腳投票”。據媒體隨機採訪，10名游客7個吐槽鳳凰古城，被稱其為“最坑爹”的景區。“留不住你”的鳳凰，給游客的旅游體驗可見一斑。顯然，誰都不希望，“鳳凰”的今日成為陽朔的明天。

盡管“強捐”發生在山寨景區“壯寨”﹔答復也並非出自專職“客服”之口，但“管不了”依然讓人感覺如鯁在喉。“受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益”，是旅游局工作的應有之義。顯然，非正規景點，不能成為服務“盲區”，反而應成為維護旅客權益的“攻堅區”。旅游局不能用“管不了”敷衍。更何況，“壯寨”針對男性游客進行“捐功德”的行為，已涉嫌違反旅游法，旅游局不能置之不理。

目前，“壯寨”門口已經豎起了“暫停營業”的牌子。但景區“閉門謝客”，不是追責的終止。更要追問的是，“壯寨”勸捐，並非是一時興起，可相關部門為何等出現投訴才“后知后覺”？“壯寨”沒有相關手續，都要找工商部門核實，相關部門工作為何如此“滯后”？沒有得到默許，“壯寨”不可能長期傍大榕樹風景區，而相安無事。因此， “壯寨”的“朋友圈”，更需刨根問底。

劉三姐與心上人找到一片沒有剝削、沒有壓迫，沒有強買強賣“淨土”的美麗結局令人神往。然而，現實版“莫老爺”的橫行，無疑是對劉三姐最大的嘲諷，更令無數“三姐迷”卻步！根治“莫老爺”滋生的土壤，還游客一片淨土，就顯得尤為急迫。（薛家明)

(責編：於川)