“情侶長凳”間距變化感動的何止是許仙？

近年來，西湖邊的長凳非但沒有增加，反而減少了。杭州市西湖風景名勝區管委會主任劉穎表示，曾任浙江省委書記的習近平向杭州西湖管理部門轉達過他的建議，希望椅子之間應該保持一定間距，因為西湖邊戀人很多，如果椅子之間距離太近，戀人們會感到不自在。（10月7日《新華網》）

西湖成了戀人的天堂，源於這裡的景色秀麗，更源於這裡有一個關於愛情的美麗傳說。許仙、白素貞的人妖戀，顯現的是千古不變的愛情忠貞。於是，到西湖感受美景，到西湖感受愛情，成了很多年輕人出游西湖的目的。

由於戀人增多，西湖景區專門設置了一批“情侶長凳”，這樣的公共設施設置當然是人性化的關懷。但是，在設置長凳的時候，景區卻在以人為本中忽略了細節，長凳與長凳之間的距離都很近。當然，這樣的設置增加了數量，可以滿足更多情侶的需要。但是，也給私密性帶了不小困擾。由於長凳與長凳之間的距離較近，很多人會有不自在的感覺。還是浙江省委書記的習近平在這兒調研時，就發現了這個問題。於是，轉達了自己的觀點。作為還是地方官員的習近平能如此細致的關心長凳距離，這心思是縝密的。問題是，一個人性化的改變，為何還要一把手來操心？景區管理部門為何就沒有發現這樣的問題？設計人員為什麼就沒有發現這樣的問題？

這警示我們，在為民服務中，在公共服務中，為民服務之心還需要再細心些，再縝密些。有的時候，服務的零距離，不僅僅體現在金錢的投入上，更體現在細微的小地方，而這些小地方甚至是不需要投資的。現實生活中，公共設施設置卻出現了不少尷尬。在這裡，筆者也列舉幾個在全國都有影響的幾件新聞加以証明：

其一，山東濟南在街頭推出了一批溫度計垃圾箱。而這些溫度計沒法發揮作用，一方面是因為垃圾箱鐵皮高溫讓溫度計失靈，另一方面老百姓沒有到垃圾箱上看溫度的習慣﹔其二，上海一家銀行在街頭設立了一個自動取款機，結果這個機器安裝的時候，考慮的只是房子合適的位置，而沒有考慮道路與房子高度之間的差距，裝上后取款機距離地面較高，普通個頭的人隻能踩著板凳才能操作﹔其三，深圳一家企業在門口的道路上建設了一批休閑座椅，200米的道路上安裝了150個垃圾桶。這麼多的垃圾桶就成了擺設，而且垃圾桶安裝在座椅的扶手上，臭氣熏天還如何休閑？其四，山西街頭建設了不少盲道，可為了讓盲道好看，盲道竟然是曲折迂回的，是S型的，是Z型的，試問盲人如何行走？

這些情況的發生，都是我們在布局城市的時候，在構架公共設施的時候，隻為了好看，而忽視了實用，這既是規劃人員閉門造車的結果，也是政府忽視了以人為本的結果。

西湖景區“情侶長凳”的變化感動的何止是許仙？還有我們這些早就過了浪漫年紀的人。但是，其留個我們思索的空間卻是巨大的。作為公共管理部門需要從“情侶長凳”變化反思公共服務。(文/郭元鵬)

(責編：於川)