郑州市准妈妈张女士为办准生证“操碎了心”。今年3月她怀上了头胎，从6月起就忙着办理准生证。4个月之中，她往社区跑了近20趟，但至今准生证还是没有开出来。（10月16日《河南商报》）

　　又是一例办准生证难！郑州张女士遭罪了，为办一纸准生证，全家都在奔波，张女士自己更是“从小肚子跑到大肚子也没跑下来”，这是什么“准生证”，咋就这么难办？

　　张女士的准生证难办，到底难在哪？张女士2004年入住百文花园小区，之前其所住的居民楼是化工燃料公司的家属楼。近几年，该公司被兼并，这栋居民楼也被划进旁边新建的百文花园小区。长兴路办事处宏达社区告诉她，因为开发商没有跟办事处对接，现在街道办不管这个小区的事了，所以才不为她办理准生证。

　　两个小区的事没能对接，这是街道办事处的事情，而且在街道办事处内部完全可以协调。但就是这么简单的一个理由，办事人员一而再再而三推脱，致使张女士跑得热血蹿心。经办人员如此冷漠，这也太折腾人了。

　　跑了近趟办不下一个准生证，职能部门的冷漠太可恶，眼中根本就没有服务对象，唯独只有他们自己。河南省计生部门从2013年2月份开始实施承诺制，对集体户口、长期和多地流动的流动人口等漏登错登人口，受理地经协查、核实，仍不能掌握夫妻婚育情况的，或在规定的期限得不到协查信息反馈的，自收到女方的婚育证明和男方的婚育情况证明材料之日起7个工作日内，他们现居住地的乡（镇）人民政府或者街道办事处，应当向其户籍所在地的乡（镇）人民政府或者街道办事处核实情况，对方也应当自接到核实要求之日起15个工作日内予以反馈。而张女士完全具备了这些条件，可其所在办事处就是不肯为其办理准生证，这哪里是在“方便群众办证”，而且让群众遭罪。

　　准生证本可顺产却变得难产，最需治理职能部门的冷漠病，不能任凭其随意折腾服务对象。相关部门应该亮出法剑，对相关办事人员追究责任，让拿着纳税人血汗钱不肯为纳税人办事的人受到惩戒。同时要举一反三，从自身寻找冷漠根源，真正树立服务意识，把“方便群众办证”放在第一位，别让本可顺产的“准生证”再继续难产。

(责编：张婷)