汤嘉琛：“3·15”别变成“割韭菜”

尼康单反镜头频频进灰，历时两年拒不承认是设计问题；过期两年之久的原料、爬满虫子的面粉，堂而皇之地进入多家知名糕点店；曾因“毒胶囊事件”遭舆论痛批的工业明胶，竟也广泛用于制作糖果、酸奶等食品……又是一年国际消费者权益日，又有一批不良企业被推上曝光台，但很多人都已经觉察到“3·15”的某种变味。

从上世纪90年代至今，以央视“3·15晚会”为代表的消费打假活动，在揭穿消费陷阱、黑幕和骗局方面功勋卓著，已经成为每年3月公共生活中的一件大事。饱受各种假冒伪劣产品坑害的消费者，急切期待能在3月15日这一天看到不良企业被曝光，也希望作为“社会瞭望者”的媒体能告诉大家哪些产品应该被列入“消费黑名单”。总体而言，每年“3?15”都能给社会带来一些正能量。

不过，最近几年“3·15”在公众心目中的形象，似乎已经不如从前。尽管各家报纸和电视台依然会推出一些负面案例，但围观者总觉得有些不过瘾、不给力，似乎没有真正能称得上“重量级”的曝光。究其因，一方面是因为消费领域的“硬骨头”确实难啃，另一方面是因为很多企业的公关攻势日益迅猛。除此之外，“8点20发”之类的小插曲，也一定程度上改变了公众对“3·15”的看法。

正因如此，每年都有人提出取消“3·15”之类的建议。但问题是，没有了“3·15”，中国的消费环境就能变好吗？答案显然是否定的。毋庸赘言，在假冒伪劣商品层出不穷的大环境下，诸如“3·15”这种给消费者维权、整肃消费秩序的行动，不是太多，而是太少了。如果真有一天要取消“3·15”，前提应是日常每一天的消费维权都能有通畅的维权渠道、强硬的法律保障，现在谈取消显然为时过早。

在公众对“3·15”的吐槽、批评慢慢多起来之后，最该反思的其实是负有监管之责的职能部门。严格说来，每年“3·15”被媒体曝光的负面典型，其实都应由相关部门在日常监管中发现，才能最大程度地降低假冒伪劣产品对公众的伤害。但现实是，很多问题都是先由媒体通过暗访和调查发现，然后在3月15日前后曝光，紧接着再由职能部门跟进解决。

在这种被动的响应模式下，消费维权和消费打假就像割韭菜，割完一茬之后很快“春风吹又生”，下一次只能等来年“3·15”。消费维权的“3·15困境”以及民众对“3·15”的认知态度改变，实质上是在呼吁有关部门给监管“加码”。只有让日常的监管硬起来，不缺位、不失语，才能重塑公众对“3·15”的信任。

当然，扭转“3·15”在公众心目中的形象，也需要开展舆论监督的各类媒体更好地扮演监督者的角色。监督打假是维护公共利益，也是拓展媒体影响力的重要举措，在公利和私利的博弈之中，切勿把打假和消费维权做成某种“生意”。

（汤嘉琛，海外网专栏作者）

海外网评论频道原创，转载请注明来源海外网（www.haiwainet.cn），否则将追究法律责任。

【各方关注中国“3·15”】

英媒：3·15中国新消法实施外企有点心惊肉跳

中国周刊：哪件事开启“3·15”曝光大案先河

郭元鹏：315维权日为何变成营销日？

张涨：消费骗局太多怎一个“3·15”讲尽

(责编：牛宁)