钱江晚报：我们是微信模范用户，但也受不了它了

成绩斐然的先行者：5个月，百万级报纸，收获1万粉丝

腾讯，这一家互联网的巨头一直面临着一种不善意的评论：只会抄袭不擅创新。而不管评论如何，腾讯帝国的核心力量之一：微信，其扩张的脚步却一刻不停。在传统纸质媒体因为使用微信公共平台发展遇到瓶颈，从而对微信存在的问题大发感慨时，不经意间从侧面证明了：不断履新，就会不停遇见新的问题。

前两天，微信公众平台后台弹出了一个公告，大意是，要治理通过朋友圈加粉的做法。

好吧，又一个低成本推粉模式也被傍上了枷锁。

虽然现在力捧微信的人满天飞，甚至认为是“到了动刀子的时候”，但是除了那几个微信营销账号、那几个开发下API接口出来摆个POSE后没音讯的创新账号、那几个商家偶尔用用的微信会员卡，其他真没什么成功案例。

我们是最早使用微信公众账号的都市类媒体（注：作者单位是《钱江晚报》），最早突破万人大关的平面媒体账号，最早尝试报纸微信互动，一切走得比别人都快一步，我们也比别人更快一步的摸到了微信发展天花板。经过近半年的试水，也许我们该反思下，是不是要放弃微信，至少是打入冷宫一段时间了……

《钱江晚报》是浙江省一份百万级发行量的都市类媒体，地方老大。

7月16日，钱江晚报微信升级为认证账号。7月25日，钱江晚报微信正式对外推出。7月27日，开通两天，订阅人数达1200人。8月6日，开始进行定时微信推送，每日三条。9月23日，开通两个月，微信好友粉丝4033人。10月28日，开通三个月，微信粉丝8360人。2个月后，再到今天，粉丝11000多人，猛增势头下降，每日新增用户出现个位数甚至是负数。与此同时，同城一省级广播媒体，由于广播与语音的天热亲近性，在2个月前就已经是5万粉丝，但如今还是这个数字。

目前，全国各大媒体的微信账号，过一万者寥寥，在一个全国媒体扎堆的QQ群里，偶尔有人跑出来喊声，我们破万了，就会收到各种“求交流”、“求学习”、“太牛了”的回应。

也就是说，虽然外面吵得沸沸扬扬，但对于微信最早试水的一批来说，已经摸到了天花板。

我们是腾讯内部的微信经典用户

我们并非眼睁睁看着这个情况出现的。

创新，我们一直在创新。

10月5日，第一次做内容引导，我们在报纸上报道了武林门女装街用微信招揽客户，配上了两个名人微信和自己的微信二维码，通过报道引导尝鲜者成为我们的粉丝，这一招吸引了600个粉丝，算是第一次爆点。

10月15日，第一次做语音，我们首次尝试明星语音模式——我们把作家九把刀的语音问候直接发送，引来上百条回复，这是在正常新闻资讯难以引起用户回馈时，最有效的方式。之后，我们让延参法师、成龙、白先勇、华少等十余名人都开过金口。最火的一次，是严参法师，300条回复，不过9成都是来问，“这家伙普通话不标准居然还能被拉出来？”。

10月20日，第一次做活动，“用微信玩一回‘浙江方言好声优’”，趁“元芳你怎么看“大热，呼吁网友一起用方言来念这段话，有效回复300条。也就是这次，让我们内部狂喜，这到达率，这转化率，比微博高了不知多少，必须力推。

于是我们特地跨部门成立运营团队（业内人知道，跨部门有多难），资讯组3人，负责策划推广和后台推送，目标是每次发送有10%的回复率，应答组2人，负责查看和回复粉丝消息，目标是保证100%的回复率。

我们把这一套体系和玩法理清后，发展势头不错。

(责编：牛宁)