2001年9月11日早上，鄧月薇在美國航空公司第12號班機上值勤，該航班起飛后不久即被恐怖分子劫持。大約8時20分，鄧月薇向地面控制中心撥通緊急電話，匯報航班可能被劫持的求救訊息﹔據悉，鄧月薇是首位向地面報告有關劫機消息的人。最后20分鐘冷靜的描述，她提供消息，幫助航空公司得知劫機者的身份。

　　在脅迫和恐怖的情況下，鄧月薇堅持與地面控制中心進行了約20分鐘左右的通話。在鄧月薇和地面通話25分鐘后，這架飛機撞上了世貿大廈。

　　這位華裔空姐鄧月薇的最后報警電話錄音早前被公開。鄧月薇在阿塔和他的同伙控制了這架飛往洛杉磯的客機后利用機上電話呼救，在地面人員試圖弄清機上到底發生什麼事情的同時，鄧月薇平靜地講述有人已經被刺傷。

(責編：張婷)