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2012年12月10日08:17|來源:人民網-《人民日報》|字號:
摘要:扭轉當前醫患關系,責任主體雙方並非無能為力。解開死結,還是要醫患雙方用“心”,哪怕從小細節開始。 |
如果你不幸生病住院,有人跟你說:“祝賀!”那你就不由要懷疑:“難道我們結怨了?”
可是就有醫院如此“祝賀”。近日,一網友發微博稱,廣東省吳川市人民醫院挂出大條幅,慶祝該院住院病人突破4萬人次。
微博一出,網友紛紛“吐槽”。
或許醫院的初衷,無非是希望通過診療人次,來証明醫院工作卓有成效。但是這種提法對患者來說,就有些不近人情。醫院慶祝之際,卻忘記病患之痛楚。
其實如果能站在患者的角度來思考,換個說法,比如將“住院”改為“出院”,也許就沒有這麼礙眼。僅一字之差,彰顯立場之別。哪怕僅僅是無心之失,卻把患者的心向外推遠了。
其實,醫患雙方有著共同立場——治病救人,但是也存在不同立場:一方收取費用,提供醫療服務﹔一方支付費用,接受醫療服務。如果醫生僅從自己的立場出發,當然是希望能多收費,一旦異化,不必要的大處方大檢查就大行其道。患者從自己的角度出發,就容易懷疑醫生的動機。於是,彼此關系就陷入死結。
反思當下醫患矛盾,人們往往將責任歸咎於制度:醫療衛生投入不足,以藥養醫催生大處方大檢查,相關法律保障不足,等等。不可否認,這些都是加劇醫患矛盾的深層次原因。
但是醫患關系之困境,也不能都推給外部因素。解開死結,還是要醫患雙方用“心”,哪怕從小細節開始。
從醫生的角度來看,如果能從患者的立場出發,以“仁心仁術”來治愈患者,則無不受歡迎之道理﹔“一毛錢處方治愈”受熱捧,原因就在於此。
傳說唐朝藥王孫思邈外出採藥,遇一隻母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長骨卡住了喉嚨,是來攔路求醫。孫思邈為其將異物取出,虎欣然離去。對於陷入困境的猛虎,醫者尚如此,何況是對於身患疾病的人?
(責編:李文慧)