央視估計感到自己比竇娥還冤。

　　一幫子中國消費者喝著比美國還貴的咖啡，中國第一TV路見不平，對美帝黑心奸商分貝甚高地痛斥，結果好多人還不領情，真是熱臉貼到冷屁股上，懊糟啊。

　　在國慶期間成功地策劃了愛國選題后，央視痛批星巴克似乎是將愛國情懷落實為行為的一個典型案例。報道以北京星巴克為例：咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元，每杯354毫升的星巴克拿鐵物料成本不足5元，國內售價27元。相比之下，同樣的一杯咖啡，倫敦售價是24.25元、芝加哥售價是19.98元、孟買的售價則隻有14.6元。

　　爭議卻風生水起。

　　在形成忠實顧客群的同時，吸引更多思維活躍、開放的年輕人成為新的擁躉。星巴克的高價顯然是商品供不應求的自然現象，而且比在政策護佑下的中國央企壟斷高價來得光彩，且順理成章。順帶說一句，中國茶館的茶也不便宜，也沒見媒體對此深表憤懣。

　　首先，面對痛擊，“星巴克中國”官方網站21日對此做出公開聲明，稱“與其他國家和地區相比，星巴克在中國市場的運營成本和市場動因是完全不同的，星巴克在中、美市場的價格差異並不是一個基於同一維度的比較”。 此前星巴克在內地的第一家門店國貿店關店，原因是高昂的租金壓力——這說明了至少在咖啡高價背后，中國都市超越美帝的房價房租居功至偉，這還不算中國商業高昂的稅負和各種行政管理成本。

　　這說明，在全球一體化的今天，在商業交往頻繁，逐步融合的大趨勢下，由於運營環境和背后制度的巨大差異，同樣的產品在全球賣出不同的價格是客觀存在的現實。更重要的是，在市場經濟狀態下，如果這樣的定價嚴重損害消費者利益，想必等不到央視炮轟，消費者協會怒斥，這樣的企業也估計會因為顧客的厭棄關張。

    順帶說一句，中國茶館的茶也不便宜，也沒見媒體對此深表憤懣。隨著中國的快速崛起，中國產品通過轉型升級，塑造全球品牌，進而輸出國家價值已成為現實使命，與其對星巴克展開情緒化的圍剿，不如去認真思考其崛起的理由，進而借鑒其成功經驗，與其展開公平體面地競爭，進而實現超越。一個大國，凝聚著幾千年的文明和習俗，有著那麼豐富的文化資源，還怕一杯小小的咖啡不成？我們期待星巴克能珍惜中國這些來之不易的顧客，更盼著中國的茶館能在紐約賣出全球最高的價格——老美還屁顛屁顛地趨之若?。 但如此黑心的星巴克卻在中國獲得迅速擴張，其掌門人舒爾茨更是表示到2015年星巴克將在中國開出1500家門店。簡單指責挺星巴克的中國人崇洋媚外、腦子進水顯然是中民粹之毒太深，徒留笑柄。

　  在西方，星巴克代表著是一種咖啡文化，也就是說咖啡非咖啡，而是喝咖啡背后的各項增值服務。比如談生意或者在咖啡廳蹭無線網絡工作休閑。這說明星巴克的核心競爭力不是賣便宜的咖啡，而是背后“第三空間”的營造，也就是說之所以一個賣咖啡的公司能常年雄踞世界500強，其產品力已經與服務力、運營力和管理力凝聚在一起，可謂現代服務業的一朵奇葩。該公司稱甚至成立“星巴克中國大學”來培訓和提升我們的星級咖啡師，保持我們與顧客之間的情感連接，並滿足顧客和當地社區不斷變化的需求。如同麥當勞賣的不是單純的漢堡，肯德基賣的不是單純的炸雞，而是標准化的產品，服務，以及背后家庭式就餐的歡樂氛圍，現代人快節奏的生活所需。

    （注：本文轉載自“石述思--新浪博客”，作者觀點不代表本網立場。）

(責編：張婷)