時代在發展，觀念在更新，干部在群眾心目中的形象也在發生著變化。領導干部形象如何，直接影響著社會風氣，甚至決定著人心向背、事業興衰。隨著信息技術的快速發展，互聯網猶如空氣和水一樣滲透進社會生活的方方面面，對領導干部在決策、管理和自身形象上都形成挑戰，特別是一些負面“網上群體性事件”銷蝕著領導干部在群眾心中的良好形象。因此，各級領導干部都應提高對網絡的敏感度，認真回應群眾訴求，努力塑造好形象，凝聚起實現中國夢的強大力量。

領導干部要塑造網絡時代的良好形象，必須認真關注、解讀、回應並有效應用網絡民意。這不僅是時代的呼喚、人民的呼聲、民生之求、做官之本，也是領導干部的品質的內涵。

與網友互動要真誠。“真者，精誠之至也，不精不誠，不能動人”（《庄子 漁文》）。“誠者，天之道也﹔思誠者，人之道也。至誠而不動者，未之有也﹔不誠，未有能動者也”（《孟子 離婁上》）。做人為官要以真誠待人，表裡如一，不可虛偽。如果表面一套，背后一套，陽奉陰違，終究會露出馬腳。領導干部對網民隻有以真誠作底蘊，才能與網民心心相印，以心換心。當前，領導干部上網存在著炒作和形式主義現象。雖然常見有領導信箱或官員博客等開通，對網絡民意打開大門，稱希望網民對民生熱點問題“織圍脖”，對政府工作不足“拍大磚”，但事后輿論並未太認可，詬病最多的是“流於形式”。

因此，領導干部必須堅持群眾路線，加強與網民的聯系，真誠地進行網絡互動，贏得網絡認同。一方面，領導干部要秉持親民、平等、務實的態度，積極“到網民中去”，用“網絡語言”和網民進行平等交流，與網民“拉家常”，說“掏心窩子的話”，有問必答，不回避，不推諉，不搪塞，不敷衍，讓網民感受到真誠之心。另一方面，領導干部還要“從網民中來”，向網民學習，熟練掌握和自如運用深刻而明快、淺顯而准確的，思想敏銳、筆鋒犀利、語言活潑的網絡語言風格，讓網民感到是在和“自己人”交流，而不是在聽官腔十足、高高在上的官員訓話。

傳遞信息要真實。呂坤在《呻吟語 誠實》中說：“實言實行實心，無不孚人之理”。意即如果說實在話、辦實在事、做實在人，就沒有不被人信服的道理。對領導干部而言，真實是一種作風，也是一種品德。真實，就是求真務實，誠實守信，說實話、辦實事、求實效，理必求真，事必求是，言必守信，行必踏實。雖然網絡語境具有虛擬性、多重主體性和無中心性等特點，但是領導干部向網民傳遞的信息不能虛假。群眾不滿的是，有關領導干部的虛假信息層出不窮。多個縣的政府領導的 PS工作照相繼被曝光，在網絡上引發了軒然大波。“蘿卜招聘”等丑聞屢屢上演，一些“倔強的蘿卜”被網友揭出后還強詞奪理，當事單位解釋和回應起來竟然“理直氣壯”，不是巧合就是程序合法。還有的是因為“人才匱乏，急需人才”，甚至當地收入低很多人不願來也成了理由，有的居然連“解決夫妻孩子兩地分居”也搬了出來。在“蘿卜招聘”的手段和用意人人心知肚明的情況下，這種信息披露隻能適得其反，不僅在社會上造成了極壞的影響，更嚴重損害領導干部的形象，影響政府的公信力，我們必須從制度上解決這一問題。

解決民生問題要真干。網民不但聽領導干部“怎麼說”，更看他們“怎麼做”。領導干部隻有言行一致、表裡如一，說了就算，定了就干，才有可能獲得群眾的認可。為網民辦好一件實事、解決一個難題，比華麗的辭藻更能打動人、更能說服人。千方百計為群眾排憂解難，一心一意為群眾謀福利，這是領導干部樹立良好形象的基礎。領導干部要“網上聽民聲，網下解民憂”。凡是網民反映的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。比如水、電、路、燈、排污等問題，看似不起眼，但件件關乎民情，關乎黨在群眾心目中的地位。要時刻關注民生，把民眾的安危冷暖挂在心上，對他們生產生活面臨的這樣那樣的困難，特別是對網上群眾來信中反映的困難群眾遇到的實際問題，一定要帶著深厚的感情幫助解決。

吸納網絡民意要真用。領導干部要改掉剛愎自用、妄自尊大的毛病，堅持問政於民、問計於民、問需於民，認真聽取網絡民意，集中網民的智慧。網民的智慧是網絡時代領導干部腦中有策、話中有招、語中生輝的源頭活水。領導干部要通過網站和官方微博，與公眾互動交流，公開征集網民的意見和建議，使其進入決策程序。要擴大公眾參與，讓網民由“網絡猜政”變為“網絡參政”“網絡見証”，將網絡民意轉化為積極干預社會現實、促進社會進步的重要力量，並以此密切黨群、干群關系。